Reso e sostituzione

Utente / Consumatore: Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Utente / Professionista: Per professionista deve intendersi, invece, la persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività commerciale imprenditoriale o professionale.

GARANZIA (RESO)

I prodotti sono garantiti secondo quanto indicato nelle Condizioni Generali di vendita. Qualora l'acquisto è effettuato da un Utente/Professionista, in caso di vizi e difetti, varranno esclusivamente le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c.

Specifiche: Prima di scaricare il modulo, leggere attentamente i termini e le condizioni riportati al punto 5.2 delle Condizioni Generali di Vendita
Modulo: Clicca qui per scaricare il Modulo di reso

Come procedere:
Compilare ed anticipare il modulo di reso via mail all'indirizzo supporto@sapionline.it.
Inserire il modulo debitamente compilato e firmato nel pacco con cui si spedisce la merce, unitamente ad una prova di stampa che mostri il difetto del prodotto e/o una descrizione accurata della difettosità dello stesso.
Inserire il prodotto, unitamente alla sua scatola, all'interno di un imballaggio adeguato. In mancanza della confezione, non sarà possibile procedere con la procedura di reso.
Sapi Srl provvederà ad inviare un corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per l'Utente/Consumatore, previa anticipazione del modulo via e-mail e previa comunicazione della data e del luogo per poter effettuare il ritiro della merce.
Una volta ricevuto il prodotto, Sapi Srl provvederà entro 3-4 giorni al controllo dello stesso per attestarne la difettosità e provvederà a darne riscontro via telefono o via mail.

N.B. Perché possa sussistere un reso, l'Utente deve essere in possesso della scatola di ciascun prodotto per cui lo stesso viene richiesto. Se si constata che il difetto denunciato non sussiste, all'Utente / Consumatore saranno addebitati eventuali costi di verifica nonché di trasporto, qualora sostenuti.

Informativa

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